De website " www.mijntoeslagen.be" (hierna de "Site") behoort toe aan het bedrijf Expertaide, SAS met een kapitaal van 1 404 €, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 2 rue Panhard, 91830 Le Coudray Montceaux, n°848 790 689 in het handels- en bedrijvenregister van Evry (hierna de "Dienstverlener"), vertegenwoordigd door zijn Voorzitter, de heer Joseph Terzikhan.
"TOS" : betekent de servicevoorwaarden.
"Informatie" of "Inhoud" : betekent alle informatie en documenten die de gebruiker naar de Dienstverlener stuurt, zodat de Dienstverlener kan aangeven voor welk bedrag aan financiële steun de gebruiker in aanmerking komt.
"Dienst" : term die alle functionaliteiten groepeert die door de site worden aangeboden: de gratis functionaliteiten.
"Gebruiker" : elk persoon die de site gebruikt
3.1 Algemene informatie
Elke voorwaarde die in strijd is met de TOS en die door de gebruiker wordt gesteld, is zonder uitdrukkelijke aanvaarding niet tegenstelbaar aan de aanbieder, ongeacht het moment waarop de aanbieder er kennis van had kunnen nemen.
Het feit dat de Dienstverlener op een bepaald moment geen gebruik maakt van een bepaling van deze voorwaarden, mag niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van het recht om op een later tijdstip wel gebruik te maken van een bepaling van deze voorwaarden.
De gebruiker garandeert dat hij meerderjarig is en contractueel bekwaam. Deze TOS moeten door elke gebruiker van de Site worden nageleefd.
3.2 Aanvaarding van de TOS door de gebruiker
Elke gebruiker die verbinding maakt met de site, garandeert dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en aanvaard. Het gebruik van de Site impliceert de aanvaarding van de TOS.
De gebruiker wordt ervan op de hoogte gesteld dat de TOS kan worden gewijzigd. De gebruiker wordt aangeraden de TOS regelmatig te raadplegen en op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
In geval van onenigheid met de TOS, stemt de gebruiker ermee in de Site niet te gebruiken.
Deze TOS bevatten de voorwaarden en condities die elke gebruiker van de Site verbindt na te leven wanneer hij verbinding maakt met de site en de providers Diensten.
De op de Site aangeboden Diensten stellen de gebruiker in staat om :
Alle kosten die de gebruiker moet maken om toegang te krijgen tot de dienst (hardware, software, internetverbinding, enz.) zijn voor zijn rekening.
Om van de diensten gebruik te kunnen maken, wordt de gebruiker verzocht Informatie te verstrekken. Deze informatie moet juist en volledig zijn. Onvolledige of foutieve Informatie kan resulteren in een advies dat niet van toepassing is op de werkelijke situatie van de gebruiker. De gebruiker is als enige verantwoordelijk indien het advies van de aanbieder niet adequaat is als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de gebruiker is doorgegeven, of in het geval van een geschil met een of meer organisaties als gevolg van onjuiste informatie die door de gebruiker is doorgegeven.
Toegang tot de site mag op geen enkele wijze worden overgedragen, verkocht of gedistribueerd.
Het is verboden om een valse identiteit, de identiteit van een andere persoon of informatie over een andere persoon te gebruiken. Indien een dergelijk geval wordt ontdekt, wordt de gebruiker geïnformeerd dat juridische stappen tegen hem kunnen worden ondernomen.
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van de Site, moet de gebruiker beschikken over een actuele internetbrowser. Voor een optimaal gebruik van de Site wordt geadviseerd deze te gebruiken met Google Chrome of Firefox.
De interface van de site en de functionaliteiten kunnen worden gewijzigd door de Provider naarmate er verbeteringen of updates worden aangebracht. Deze wijzigingen zullen worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker.
De provider behoudt zich het recht voor om de levering van de Services stop te zetten.
De beëindiging van de levering van de diensten door de provider zal geen aanleiding geven tot welke compensatie of genoegdoening dan ook.
8.1. Gebruik van de diensten
De gebruiker verbindt zich ertoe de diensten uitsluitend voor eigen rekening te gebruiken. De gebruiker garandeert dat de doorgegeven informatie waarheidsgetrouw en volledig is en rechtstreeks op hem betrekking heeft.
Elke valse of onvolledige informatie kanresulteren in foutief advies waarvoor de Dienstverlener niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
Elk frauduleus gebruik (valse verklaringen, usurpatie van identiteit, onvolledige informatie,...) van de diensten kan leiden tot gerechtelijke stappen tegen de gebruiker.
8.2. Overdracht van Inhoud
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de Informatie die hij uploadt naar de servers van de aanbieder of gebruikt in het kader van de Diensten.
In dit verband verklaart de gebruiker dat hij de intellectuele eigendomsrechten en/of autorisaties bezit om de Inhoud die hij downloadt en waarvoor hij de website gebruikt, te reproduceren en te vertegenwoordigen. De Dienstverlener kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet naleven van deze clausule.
De gebruiker verbindt zich ertoe geen geïnfecteerde Inhoud te downloaden of Inhoud die virussen of programma's kan bevatten die gegevens vernietigen. De gebruiker verbindt zich er ook toe om op een redelijke manier te controleren of de content die hij/zij gebruikt geen virussen of programma's bevat die de werking van de Service kunnen verstoren of schade kunnen toebrengen aan andere gebruikers of de aanbieder.
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het verzenden van Inhoud via de Site en voor de gevolgen van zijn handelingen.
Het gebruik van de service, en in het bijzonder het verzenden van Inhoud, gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker en binnen de grenzen van de intellectuele eigendomsrechten die de gebruiker bezit en/of heeft verkregen. het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om de rechten van derden te respecteren.
De gebruiker verbindt zich ertoe alleen Inhoud naar de Dienstverlener te verzenden die strikt in overeenstemming is met de wet, de openbare orde en de goede zeden.
De gebruiker verbindt zich er in het bijzonder toe, zonder dat deze opsomming als beperkend kan worden beschouwd:
De gebruiker garandeert in het algemeen dat zijn content in overeenstemming is met de geldende regelgeving en geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.
De gebruiker erkent dat Inhoud die in strijd wordt geacht met de geldende wet- of regelgeving door de aanbieder kan worden doorgegeven aan de autoriteiten die belast zijn met de handhaving van de wet.
8.3. Sanctie
De gebruiker wordt geïnformeerd dat als de Dienstverlener ontdekt dat het gebruik van de Website in strijd is met de wettelijke regels, de rechten van derden of de regels van deze TOS, de dienstverlener zich het recht voorbehoudt om alle Inhoud van de gebruiker te verwijderen en de betaling van schadevergoeding in rechte te vorderen.
8.4 Garantie
De gebruiker verbindt zich ertoe om, op eerste verzoek, inclusief in het geval van een niet-definitieve gerechtelijke uitspraak, de aanbieder schadeloos te stellen en te compenseren voor enige schade die de aanbieder kan lijden als haar aansprakelijkheid wordt opgelopen door een derde partij, als gevolg van een claim, actie of klacht met betrekking tot haar Inhoud of als gevolg van een gebruik van de website dat in strijd is met wettelijke regels of regels in deze TOS. De gebruiker zal de aanbieder ook schadeloos stellen voor eventuele verdedigingskosten.
Al fine di preservare le performance del Servizio, la dimensione e il numero di file importati possono essere limitati.
De Service Provider behoudt zich het recht voor om de aanwezigheid van bestanden op zijn servers te weigerendie door de gebruiker zijn ingevoerd en die technisch niet in overeenstemming met de servers of schadelijk voor hun prestaties worden geacht of waarvan de inhoud illegaal zou zijn.
De Site beschikbaar gesteld aan de gebruiker is het volledige, complete en exclusieve eigendom van de Provider.
De Provider, haar leveranciers, of hun begunstigden zijn de eigenaars van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Site.
Alleen het team van de Provider is geautoriseerd om aan de Site te werken om het onderhoud en de update ervan te garanderen.
De Site is een intellectueel werk dat de gebruiker verboden is :
De Site blijft eigendom van de aanbieder en is auteursrechtelijk beschermd. De Diensten zijn bedoeld voor privé en niet-commercieel gebruik.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om de fysieke bescherming van de Inhoud te garanderen. Er worden regelmatig back-ups gemaakt.
De klant stemt ermee in om desondanks een kopie te bewaren van alle documenten die naar de aanbieder worden gestuurd. De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies van documenten van de klant.
12.1 Gebruik van de Website
De Dienstverlener garandeert de werking en de beschikbaarheid van de Website op geen enkele manier.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het misbruik van de Website door de gebruiker, de aard en de kwaliteit van de Inhoud, moeilijkheden om toegang te krijgen tot de Dienst ongeacht de oorzaak, het gebruik door de gebruiker van apparatuur die niet is aangepast aan de kenmerken van de Dienst, een storing en/of verzadiging op bepaalde momenten van het internetnetwerk waarover de Dienstverlener geen controle heeft, besmetting door virussen van de gegevens en/of software van de gebruiker, waarvan de bescherming onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker valt, kwaadwillige indringing door derden in de Inhoud van de gebruiker, ondanks de veiligheidsmaatregelen die door de aanbieder zijn getroffen, schade aan de apparatuur van de gebruiker, die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker valt.
De gebruiker is op de hoogte van de inherente beperkingen van het internet en gebruikt de Site op eigen risico.
De gebruiker erkent met name dat hij zich volledig bewust is van de kenmerken en beperkingen van het internet, in het bijzonder dat de overdracht van gegevens en informatie op het internet slechts relatief betrouwbaar is. De gebruiker erkent dat gedownloade Content en meer in het algemeen elke site kan worden onderworpen aan inbraak door onbevoegde derden en bijgevolg kan worden beschadigd.
De gebruiker erkent dat hij zich volledig bewust is van de risico's en stemt ermee in de Site en de Inhoud te gebruiken op eigen verantwoordelijkheid en met kennis van zaken.
De gebruiker erkent dat hij als enige verantwoordelijk is voor de Inhoud en meer in het algemeen voor alle informatie die in zijn Inhoud staat en voor het gebruik dat hij ervan maakt. Zij nemen daarom de volledige civiele en strafrechtelijke verantwoordelijkheid op zich voor de Content, commentaren en andere informatie die in hun Content verschijnen, de claims van derden en de acties die hieruit voortvloeien, in het bijzonder, maar niet uitsluitend, in termen van intellectueel eigendom, persoonlijkheidsrechten en de bescherming van minderjarigen.
De aanbieder wijst alle verantwoordelijkheid af voor frauduleus gebruik of illegale overdracht van Inhoud. De Content is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker die eigenaar is van de Content. De gebruiker vrijwaart de aanbieder van alle aansprakelijkheid met betrekking tot Content die op enigerlei wijze door de gebruiker via de Website wordt gebruikt.
12.2 Gebruik van de Diensten
Het gebruik van de gratis Diensten verplicht de aanbieder tot niets. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie juist is en om bij een professional na te gaan of de door de Website verstrekte informatie juist is. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld als de gebruiker om welke reden dan ook geen toegang kan krijgen tot de aangegeven hulp bij het gebruik van de Gratis Diensten.
12.3 Algemene informatie
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener zal in geen geval worden ingeroepen als de schade is veroorzaakt door een fout van de gebruiker zelf, van een derde partij of is veroorzaakt door een onverwachte gebeurtenis.
De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in wet- of regelgeving die van invloed kunnen zijn op de rechten van de Cliënt tussen het moment dat het advies wordt gegeven en het moment dat de Cliënt zich tot de autoriteiten wendt voor hulp.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte en/of onvoorzienbare schade.
De aanbieder hecht veel belang aan het respecteren van de privacy en neemt alle noodzakelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens van de gebruikers te garanderen.
Als onderdeel van de levering van de Service, verzamelt de aanbieder de persoonlijke gegevens van de gebruiker: achternaam, voornaam, e-mail, telefoonnummer. Deze informatie is verplicht om toegang te krijgen tot de Diensten.
De aanbieder van de Service verzamelt en verwerkt de persoonlijke gegevens van gebruikers voor de volgende doeleinden:
De rechtsgrondslag voor de verwerking is het huidige contract. De gegevens worden drie (3) jaar bewaard vanaf het laatste contact met de gebruiker. De gegevens kunnen ook worden gebruikt voor het verzenden van informatie/prospectie met betrekking tot soortgelijke Diensten, op basis van legitiem belang. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het huidige contract.
De persoonsgegevens worden verwerkt door de aanbieder en door onderaannemers die betrokken kunnen zijn bij de levering van de Diensten, in het bijzonder het hostingbedrijf OHV: SAS met een kapitaal van €10.069.020, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, BTW-nummer: FR 22 424 761 419 - Hoofdkantoor: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankrijk
De Dienstverlener zal ervoor zorgen dat de persoonlijke gegevens van de gebruikers adequaat en passend worden beveiligd en heeft de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en in het bijzonder om te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd of doorgegeven aan onbevoegde personen, volgens een middelenverbintenis.
Sommige gegevens worden buiten de EU doorgegeven aan een onderaannemer. De standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn voorgesteld om de overdracht van gegevens buiten de EU tussen een voor de verwerking verantwoordelijke en een onderaannemer te regelen, zijn ondertekend door de onderaannemer en de Dienstverlener.
De gebruiker garandeert dat de doorgegeven gegevens alleen hem persoonlijk betreffen en in geen geval een derde partij, en dat ze actueel zijn.
L'Utente è invitato a consultare la politica sulla privacy del Fornitore prima di utilizzare i suoi Servizi.
L'Utente garantisce che i dati trasmessi si riferiscono esclusivamente a lui personalmente e in nessun caso a terzi, e che sono aggiornati.
De nietigheid van een van de clausules van deze algemene voorwaarden op grond van een wet, een verordening of ingevolge een beslissing van een bevoegde rechtbank die in kracht van gewijsde is gegaan, leidt niet tot nietigheid van de andere clausules, die hun volle werking en reikwijdte behouden.
Het feit dat de aanbieder op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de clausules hiervan en/of dat de gebruiker een van zijn verplichtingen niet nakomt, mag niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand door de aanbieder van van haar recht om zich later op een van de genoemde clausules te beroepen.
Er kunnen hyperlinks op de site aanwezig zijn. De gebruiker wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij door op deze links te klikken, de Website verlaat. De aanbieder heeft geen controle over de webpagina's waarnaar deze links leiden en kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud ervan. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Dienstverlener op de hoogte te stellen als de links ongepast zijn, zodat deze deze kan verwijderen.
De verschillende "klikken" tijdens de aanvaarding van de AV hebben de waarde van een elektronische handtekening en binden de gebruiker onherroepelijk.
De geautomatiseerde registers die aanwezig zijn in de computersystemen van de aanbieder worden bewaard in redelijke omstandigheden van beveiliging en worden beschouwd als bewijs van communicatie tussen de partijen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Alleen de algemene voorwaarden in het Frans zijn authentiek tussen de partijen.
De gebruiker verbindt zich ertoe contact op te nemen met de aanbieder en een compromis te zoeken alvorens juridische stappen te ondernemen.
In geval van een geschil dat kan ontstaan in verband met de interpretatie en/of uitvoering van deze servicevoorwaarden of met betrekking tot deze servicevoorwaarden, kan de gebruiker beslissen om het geschil met de Dienstverlener te onderwerpen aan een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.
De gebruiker kan het Europees platform voor de beslechting van consumentengeschillen bezoeken opgericht door de Europese Commissie op het volgende adres, waarop alle erkende organen voor geschillenbeslechting in Frankrijk zijn opgesomd: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Als deze bemiddelingsprocedure mislukt of als de gebruiker de zaak voor de rechter wil brengen, zijn de regels van het wetboek van burgerlijke rechtsvordering van toepassing.